// SEGURANÇA E VERIFICAÇÃO

Você está falando com a Cambio verdadeira?

As criptos atraem impostores. Esta página é a lista canônica de todos os canais oficiais da Cambio — salve-a nos favoritos e verifique qualquer contato recebido nesta lista primeiro.

Canais oficiais

A Cambio se comunica APENAS por estes canais. Qualquer outra coisa que afirme ser a Cambio é falsa.

Websitecambio.one

Apenas este domínio. Qualquer coisa terminando em .cc / .co / .xyz / .net é um golpe.

Bot do Telegram@cambio_support_bot

A única conta do Telegram que deve lhe enviar mensagens em nome da Cambio.

Telegram (swaps)@CambioSwapBot

Quotes and swaps in Telegram. It never asks for a seed phrase and never DMs you first.

Canal do Telegram@cambio_announcements

Somente leitura — atualizações de status, notícias de lançamento. Não enviamos DMs pelo canal.

X / Twitter@cambioone

Status, lançamentos, blog. As respostas são feitas com o melhor esforço, não são suporte.

E-mail — suporte geral[email protected]

Para problemas com pedidos, trocas travadas, solicitações de reembolso.

E-mail — conformidade[email protected]

Para perguntas sobre origem dos fundos, revisão de sanções, envio de documentos de identificação.

Email (general / waitlist)[email protected]

General enquiries and the launch waitlist.

O que a Cambio NUNCA fará

Enviar uma DM primeiro pedindo para "verificar sua carteira" — não temos cadastro, nem carteiras para verificar.
Pedir sua frase de recuperação (seed phrase), chave privada ou senha da carteira — jamais, por ninguém que se diga ser da Cambio.
Oferecer "recuperar fundos perdidos" mediante taxa — golpes de recuperação de fundos são a fraude #1 em cripto.
Realizar um airdrop, venda de token ou pré-venda — não temos token e nunca emitiremos um.
Enviar uma DM no Telegram de uma conta com aparência pessoal (ex: @cambio_support ou @cambio_help).
Pedir para você enviar fundos para um "endereço de verificação" — não existe tal coisa.

Como verificar se o bot é real

Confira o nome de usuário do bot — o único oficial é @cambio_support_bot. Os nomes de usuário do Telegram são únicos; uma correspondência exata é o único teste.
Envie /security para o bot — ele deve responder com a URL desta página e a mesma lista de canais acima.
Assim que estivermos verificados no Telegram (previsto para logo após o lançamento em 1º de setembro de 2026), o bot e o canal exibirão o selo azul de verificação ao lado de seus nomes. Antes disso: confie na correspondência exata do nome de usuário.

Se você foi vítima de golpe

Sentimos muito — fundos enviados a golpistas geralmente são irrecuperáveis. A Cambio não pode reverter transações on-chain. Mas, por favor:

Denuncie o golpista no Telegram (pressione e segure a mensagem dele → Denunciar).
Envie um e-mail para [email protected] com o nome de usuário do golpista para que possamos adicioná-lo à nossa lista de bloqueios e avisar outros usuários.
NÃO pague ninguém que prometa recuperar os fundos. Esse é o segundo golpe.