// SEGURIDAD Y VERIFICACIÓN

¿Estás hablando con el verdadero Cambio?

Las cripto atraen a impostores. Esta página es la lista canónica de todos los canales oficiales de Cambio — guárdala en marcadores y verifica cualquier contacto entrante contra esta lista primero.

Canales oficiales

Cambio se comunica ÚNICAMENTE a través de estos canales. Cualquier otra cosa que afirme ser Cambio es falsa.

Sitio webcambio.one

Solo este dominio. Cualquier cosa que termine en .cc / .co / .xyz / .net es una estafa.

Bot de Telegram@cambio_support_bot

La única cuenta de Telegram que debería enviarte un mensaje en nombre de Cambio.

Telegram (swaps)@CambioSwapBot

Quotes and swaps in Telegram. It never asks for a seed phrase and never DMs you first.

Canal de Telegram@cambio_announcements

Solo lectura — actualizaciones de estado, noticias de lanzamientos. No enviamos mensajes directos a través del canal.

X / Twitter@cambioone

Estado, lanzamientos, blog. Las respuestas son de mejor esfuerzo, no soporte.

Email — soporte general[email protected]

Para problemas con pedidos, intercambios atascados, solicitudes de reembolso.

Email — cumplimiento[email protected]

Para preguntas sobre origen de fondos, revisión de sanciones, envío de identificación.

Email (general / waitlist)[email protected]

General enquiries and the launch waitlist.

Lo que Cambio NUNCA hará

Enviarte un mensaje directo primero pidiendo "verificar tu billetera" — no tenemos registro, ni billeteras que verificar.
Pedir tu frase semilla, clave privada o contraseña de billetera — nunca, por nadie que diga ser Cambio.
Ofrecer "recuperar fondos perdidos" por una tarifa — las estafas de recuperación de fondos son el fraude #1 de criptomonedas.
Ejecutar un airdrop, venta de tokens o preventa — no tenemos token y nunca emitiremos uno.
Enviarte un mensaje directo de Telegram desde una cuenta que parezca personal (ej. @cambio_support o @cambio_help).
Pedirte que envíes fondos a una "dirección de verificación" — no existe tal cosa.

Cómo verificar que el bot es real

Revisa el nombre de usuario del bot — el único oficial es @cambio_support_bot. Los nombres de usuario de Telegram son únicos; una coincidencia exacta es la única prueba.
Envía /security al bot — debería responder con la URL de esta página y la misma lista de canales de arriba.
Una vez que estemos verificados en Telegram (planeado para poco después del lanzamiento del 1 de septiembre de 2026), el bot y el canal mostrarán la marca de verificación azul junto a su nombre. Antes de eso: confía en la coincidencia exacta del nombre de usuario.

Si te han estafado

Lo sentimos — los fondos enviados a estafadores suelen ser irrecuperables. Cambio no puede revertir transacciones en la cadena. Pero, por favor:

Reporta al estafador en Telegram (mantén presionado su mensaje → Reportar).
Envía un correo a [email protected] con el canal del estafador para que podamos agregarlo a nuestra lista de bloqueo y advertir a otros usuarios.
NO le pagues a nadie que prometa recuperar los fondos. Esa es la segunda estafa.